美游亮点
v 佛罗伦萨THE MALL名品购物村和威尼斯DFS免税店，体验疯狂扫货的乐趣；
v 7-9座商务车或专业旅游巴士（保险完善），当地专业中文导游全程陪同；
v 一价全含：全程当地四星级酒店住宿+当地中文司兼导或司机+导游服务；
v 独家衔接：团后自选参加希腊/英国/西葡精品小团；
v 协助办理签证（签证费自理）；
产品特色
v 追寻古罗马遗迹，邂逅现代“罗马假日”；
v 打卡意大利地标之一的比萨斜塔，解锁属于世界的奇迹；
v 爱上五彩斑斓的治愈系小镇-五渔村Cinque Terre，打卡奥马焦Riomaggiore、马纳罗拉Manarola及蒙特罗索Monterosso alMare村落；
v 情迷威尼斯定格的历史风貌，泛舟穿越沿途的万般绮丽；
怀着轻松愉快的心情，行囊中装满无限憧憬，贵宾自行前往机场，飞往米兰Milan。由于时差因素，建议确认当地时间并提前1天出发，准确时间以到达时间为准，请选择早航班到达，办理登机手续后，当天晚上在飞机上度过，请各位注意夜间休息，飞机上比较冷，请准备好挡风的衣物。请仔细检查所有的证件，如：护照、签证等。
今日您将乘飞机抵达米兰Milan，到达后由当地优秀中文导游安排接机送酒店，下午视时间情况安排自由活动。当日晚餐自理，晚上好好休息，迎接第二天的旅程。
今日免费接机为一次（具体时间请与客服人员沟通确认，其他时间段为付费送机）
行程安排：米兰大教堂（入内）-米兰歌剧院（外观）-达·芬奇雕像-埃马努埃莱二世长廊-小城维罗纳-朱丽叶故居（入内）-威尼斯-威尼斯本岛-圣马可大教堂-圣马可广场-叹息桥-总督府-水晶玻璃加工厂
早餐后，前往世界上最大的哥特式教堂米兰大教堂Milan Cathedral，以及有“世界歌剧院代名词”之称的米兰歌剧院Teatro alla Scala（外观），另外参观位于斯卡拉广场上的达·芬奇雕像Leonardo Da Vinci statue以及埃马努埃莱二世长廊Galleria Vittorio Emanuele II位于米兰标志性建筑米兰大教堂的广场北侧，并连接斯卡拉广场。
游览罗密欧和朱丽叶的故乡小城维罗纳Verona，游览朱丽叶故居Casa di Giulietta，您可以看到朱丽叶和罗密欧幽会的露台。
后前往世界闻名的水都—威尼斯Venice，威尼斯市内有170多条纵横交错的大小河道，整个城市犹如浮在海面上。过后乘船到威尼斯本岛Venetian island游览在千万只飞翔的和平鸽中屹然耸立的圣马可大教堂Saint Mark's Basilica、圣马可广场The Piazza of S.Mark。可自费的搭乘贡多拉小船体会水都风情之后参观叹息桥Bridge of Sighs—此桥连接旧时审判庭与地牢，因犯人被送进地牢时不住的叹息而得名，您还可以看到欧洲中世纪最美丽的建筑物—总督府governor's palace，并前往水晶玻璃加工厂Crystal glass factory，欣赏精美雅致的水晶艺术品。
行程安排：五渔村-奥马焦雷-马纳罗拉-蒙特罗索-比萨
早上从酒店集合离开，前往号称地中海的明珠的五渔村Cinque Terre（含两个村庄小火车），五渔村位于意大利拉斯佩齐亚省海沿岸，是五个依山傍海的小村庄的统称，五渔村在意大利语中“terra”是土地的意思，而这片土地，恍若隔世小岛，我们会参观其中奥马焦雷Riomaggiore、马纳罗拉Manarola及蒙特罗索Monterosso alMare小村落，最后前往比萨Pisa。
行程安排：比萨斜塔-佛罗伦萨-米开朗基罗广场-大卫像-老桥-圣母之花大教堂-乔托钟楼-皮具制品店
早餐后乘车前往意大利比萨Pisa，参观闻名世界的比萨斜塔Leaning Tower of Pisa，位于意大利托斯卡纳省比萨城北面的奇迹广场上（不上塔），比萨斜塔是比萨城的标志，1987年它和相邻的大教堂、洗礼堂、墓园一起因其对11世纪至14世纪意大利建筑艺术的巨大影响，而被联合国教育科学文化组织评选为世界遗产。
后乘车前往佛罗伦萨Florence—文艺复兴发源地，已有超过1000年历史，当年纪念花神芙劳拉曾在此举行花神祭，故而有“花城”美称，著名诗人徐志摩依其意大利语发音，译作“翡冷翠”也传颂一时，如今虽然已无昔日的繁荣，但其在文化艺术上地位依然无比重要，因为它保有着文艺复兴时期非常重要的艺术资产，珍贵的是文艺复兴时期许多有名的艺术家都出生于此。随后前往参观米开朗基罗广场Piazzale Michelangelo、大卫像Statue of David、老桥Ponte Vecchio、圣母之花大教堂Piazza dil Duomo、乔托钟楼Giotto's Campanile并参观精美的皮具制品店A leather goods store。
行程安排：锡耶纳-坎波广场-锡耶纳大教堂-罗马-幸福喷泉许愿池-凯旋门
早餐后整装出发，前往中世纪小镇、提拉米苏的故乡—锡耶纳Siena。前往参观历史古迹坎波广场Piazza del Campo以及周围蜿蜒连绵的中世纪小巷还有排列成扇形的窄窄的街道和小巷，以及中世纪的宫殿，而锡耶纳的高地地形，使你走在这个城市里可以发现不少迷人的角落和数不尽的风景。随后参观建于十四世纪、意大利最大的教堂之一的锡耶纳大教堂Duomo di Siena（外观），它融合了雕塑，油画以及罗马—哥特式的建筑风格。
后前往意大利首都，西方文化的发源地—罗马Rome。被誉为“永恒之都”的罗马有着悠久的历史，曾统治欧洲6个世纪之久，亦是罗马天主教堂的所在地。随后参观传说中的幸福喷泉许愿池Fountain of Happiness Wishing Fountain—您可以许下美好的愿望，外观罗马著名的斗兽场Colosseum，欣赏建于公元315年罗马最大的君士坦丁凯旋门triumphal arch，途经帝国大道Imperial Avenue，古罗马废墟roman ruins，纪念意大利独立的阵亡将士纪念堂Memorial Hall for Fallen Soldiers，罗马随处可见的历史古迹，让您惊叹不已。
行程安排：梵蒂冈-圣彼得大教堂-圣彼得广场-庞贝古城（入内）
早餐之后前往教皇之国—梵蒂冈Vatican，世界上最小的国家，在斗兽场附近的—梵蒂冈，却有着世界上最大的教堂—圣彼得大教堂Saint Peter's Basilica、圣彼得广场Saint Peter's Square，它是世界天主教信仰中心，大教堂内部纵深达187米，藏有大量艺术珍宝。
随后来到著名的庞贝古城Pompeii（含门票游览约40分钟)，探访这令人神往已久的古罗马遗迹。庞贝历史悠久，公元前一世纪时维苏威火山喷发的一瞬间被火山灰埋在了地下，却因此而保留了大量古罗马帝国的建筑遗迹和艺术文物，成为世界上最为著名的古城遗址。突如其来的灾难在毁灭了庞贝的同时，也使得当时的古城风貌得以永生，由于被火山灰掩埋，街道房屋保存比较完整，使得游人得以窥见2000多年前闻名世界的古罗马帝国的部分样貌。
行程安排：那不勒斯-主教大教堂-那不勒斯王宫-索伦托段海岸线
早餐后游览那不勒斯Naples，那不勒斯是意大利南部的第一大城市，那不勒斯以其丰富的历史、文化、艺术和美食而著称，那不勒斯历史中心被联合国教科文组织列为世界文化遗产，首先前往主教大教堂Bishop's cathedral，欣赏壮丽的建筑和装饰，随后参观那不勒斯王宫Royal Palace of Naples，感受皇家建筑的宏伟，还可以欣赏到著名的艺术收藏品，最后前往那不勒斯新城New town of Naples参观，城堡的入口有纪念阿丰索一世入城的凯旋门Afonso 1 is the triumphal arch into the city。
之后前往意大利世界文化遗产意大利南部萨莱诺省索伦托半岛南侧的一段海岸线，西面到波西塔诺，东面到海上维耶特利。沿岸的小镇宁静而祥和，风景如画，美不胜收。刷白的小巷和拱门、众多隐匿于小巷中的华丽瓷器商店，都会是你享受午餐、休闲漫步和消磨午后时光的理想去处。
行程安排：“天空之城”白露里治奥
早餐后驱车前往“天空之城”白露里治奥Civita di Bagnoregio（步行游览时间约需2 小时）白露里治奥古城，据称是宫崎骏笔下《天空之城》的原型，故又有“天空之城”的美誉。
古城建于伊特鲁里亚文明时期，长约300米，宽200米，由于坐落于火山凝灰岩顶上，经几次地震塌陷后，到19世纪时只能靠一条约一公里的长桥与外界相连，从远处看像一座空中的城堡。
今天我们将结束愉快的旅程，您可根据自己的需求预订合适的航班离开机场。
今日免费送机服务为一次（具体时间请与客服人员沟通确认，其他时间段为付费送机，请知晓）
1.当地四星级酒店标准双人间（含早餐）
2.当地中文司兼导或司机+导游服务
3.7-9座商务车或14-49座专业旅游巴士（保险完善）
4.行程所列景点（米兰大教堂、朱丽叶故居、五渔村(含两个村庄小火车）、庞贝古城、那不勒斯王宫、天空之城）
5.1瓶水/人/天
温馨提示：司机兼导游工作时间为10小时，超时将收取超时费请周知！（交通拥堵及车出故障等因素引起超时除外，主要指个人行为造成行程时间延误超时以及当天行程结束后额外使用车导服务）
1.全程机票及签证费用
2.境外个人消费（包含但不限于酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费）
3.服务费12欧/人/天
4.全程单间差
5.行李物品的保管费及超重费
6.以上服务内容中未提及的其他费用
7.行程表中的自费项目及行程表以外的景点门票
8.在非本公司所能控制的情况下，如罢工及交通延误等不可抗拒因素而引起的额外开支
9.如遇展会，我公司有权调整酒店但星级标准不变
参团与安全风险提示说明
一、报名参团注意事项的提示
1、当您准备参加海外旅游时，请您务必仔细核对您所持有的护照有效期在六个月。若发生因您的相关证件存在问题而导致无法办理签证、无法完成出入境审批等情况，由此导致的全部损失将由您自行承担。 2、是否发放签证，是否准予入境，系有关机构之行政权或主权，您应按要求提供真实情况，旅行社可协助办理。如因您自身原因或提供材料问题不能及时办理护照、签证、出入境许可而影响行程的，以及被相关机关拒发护照、签证或拒绝入境的，相关责任由旅游者自行承担。
3、根据欧美亚等国家使领馆办理签证流程，其经常更新办理签证所需资料，且不定期告知更新时间。因此旅行社会根据欧美亚等国家使领馆要求随时通知您及时补充签证材料，请您予以谅解并积极配合。但若因您所提供的签证资料存在瑕疵或未能及时提供签证资料导致的使领馆缓签、拒签的，由此产生的所有损失将由您自行承担。
4、根据出入境管理规定，出入境除须获得目的地国家使领馆签证外，还将经过边防检查站及他国移民局的出、入关行政许可，因此若您仅获得了目的地国家的签证，但因您个人原因导致未能获得相关机构出入关行政许可，由此产生的所有损失将由您自行承担。
二、关于游客健康状况以及游览活动的风险提示
1、您在参团报名时有义务向旅行社如实说明您的健康状况，以及既往病史。旅行社会根据您的健康状况建议您选择适合的产品，并建议您前往正规医院进行相关身体检查。若经劝告后，您依然坚持参加本次旅行，旅行社即有合理理由认为您已进行相关身体检查，并认为根据医生嘱咐您的身体状况适合参加本次行程。但旅行社仍有权建议65岁（含）以上老年人需要由家属陪同出游，未成年人由父母或父母指定的临时监护人陪同出游，并有权要求相关人员依据保险公司要求购买相应旅游意外险。若您未能依据旅行社要求有陪同人员等，则旅行社有权拒绝您的参团报名，请您谅解。
2、旅游者在人身、财产安全遇到危险时，或出境旅游者在境外陷入困境时，可请求旅游经营者、当地政府和相关机构（包括驻当地机构）在其职责范围内给予协助和保护，但是因此产生的费用应当由旅游者自行承担。因此若您在境外遇到人身、财产安全困境时，请务必第一时间联系陪同领队或组团社、接待社、地接社以及当地政府和相关机构请求帮助，以避免您产生额外不必要的损失。
3、若您在行程中突发疾病，旅行社将尽力安排您前往医院治疗，但是由于出境旅游的条件及时间所限，旅行社可能无法完全满足您的要求或去您指定的医疗机构，但是旅行社会本着及时救治的原则，或听从专业医疗人员的建议协助您前往相应的医疗机构，因此产生的费用须由您自行承担，请您谅解。
4、若您在行程中突发疾病，由于当团领队肩负照顾全团旅游者的重任，因此无法抛下其他游客长时间陪护您，但旅行社将根据需要尽力安排相关人员协助您进行后续医疗。在海外国家没有类似护工的职业，因此若您希望得到全程治疗的陪护照料，请及时联系旅行社，旅行社可协助安排您的直系亲属前来探访，因此产生的费用须由您自行承担，请您谅解。因此请您在出行前务必在旅行社备案您在国内的紧急联系人及联系方式，以备不时之需。
5、若您在境外发生意外情况，需国内亲属在现场陪护照料，请及时联系旅行社，旅行社将根据您的需求及时联系您的亲属，并协助其尽快完成出国手续。但由于临时及紧急出国，因此产生的机票、酒店等价格旅行社无法保证为参团价格或其他优惠价格，相关的全部费用将由您自行承担，请您谅解。
6、在境外参加行程景点或自由活动期间，请您务必听从领队以及相关景点提示，务必根据您自身的身体状况参与适宜的活动，请勿参加任何不适宜您的身体或存在危险刺激性的活动，以免对您的身体造成伤害。旅行社尤其提醒患有下列疾病的旅游者：患有心脑血管疾病或类似病史的，有精神疾病或类似病史的，有哮喘病或类似病史，颈椎病以及未提及的复发类疾病。同时也包括年龄在55岁以上的健康人士以及带有身孕的女士，请勿参加下述类似活动，包括：出海、潜水、游泳、冲浪、登山（包括攀爬类活动）、漂流、滑雪、骑马、高空跳伞、热气球、直升机、沙漠越野车、沙漠摩托车、各类沙漠冲沙活动、徒步越野、十层以上的观光缆车、悬空缆车、游乐场的一切带有刺激性的游乐项目、近距离接触野生动物等高风险的活动。以免造成不必要的身体伤害，请您谅解。
我们通常不会将带有危险刺激性的活动编排在行程当中，如果您发觉哪些项目可能会对您的身体造成伤害，请务必提前告知领队或导游，我们会做出妥善安排。
三、关于游客个人财产以及购物的风险提示
1、请您在境外旅游期间务必谨慎看护好个人物品及财产，团队出行期间请勿擅自离团，随团活动，并随时随地留心个人财产，请勿将个人财产单独遗留/寄放在托运行李中，大巴车或酒店房间。在行程期间若您的个人财产遭遇抢盗的，旅行社将尽力协助您在当地报案，但旅行社无法保证是否能追回您被抢盗的财产且亦无法承担您因此产生的财产损失，请您谅解。
2、若您在可办理购物退税的国家购买商品时，请务必保留好您的退税单。领队和导游可以协助您填写退税单，如果条件允许我们也可以带您前往办理退税的地点。关于购物退税为目的地国家的自有政策，是否能顺利拿到退税旅行社无法予以担保，请您谅解。
3、购物刷卡手续费已由银行收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担，敬请谅解。
四、关于跨境旅游产品行李携带的重要提示
鉴于跨境旅游产品涉及较多飞行行程，且航班运行中存在行李丢失的可能性，一旦发生丢失，行李寻回难度较大。为最大程度保障您的权益与出行便利，现作出如下重要提示：
1、随身物品建议：强烈建议您将贵重物品（如首饰、电子产品、重要证件等）及特殊药品随身携带，切勿办理托运。其中，若您因身体原因需每日服用或注射药品，且药品为液体形态，请务必提前前往医院开具相关证明文件，以确保顺利通过安检。
2、行李丢失处理机制：若不幸发生行李丢失情况，我社将积极协助您办理行李报失等相关手续，协助联系承运航空公司寻找行李。若您的机票是由我社订购，我们还会协助您向航空公司申请索赔。但需特别说明，根据相关规定与约定，我社在此过程中仅提供协助服务，我社不承担行李丢失的赔偿责任。
3、保险补充建议：若您对基础保险的赔偿金额存在顾虑，为进一步提升保障力度，建议您根据自身需求自行投保高额旅游保险，以覆盖更多潜在风险。
拼房规则友情提示
一、单人报名拼房说明
单人报名时，原则上需要补单房差。要是希望和同团的其他客人拼住，还请在报名的时候，明确说明是否有拼住需求，我们会尽力协调安排。
需要特别提醒的是，因为咱们是散客拼团（非家庭团队），所以对于拼住的客人是否有特殊睡眠习惯，像打鼾、磨牙、说梦话、开灯睡觉、在房间内饮酒等情况，我们没办法提前保证。要是这些情况影响到你的休息，进而对整个旅游期间的状态产生影响，我们强烈建议单人报名且有睡眠困扰的客人，或者本身就有特殊睡眠习惯的客人，补单房差选择单人住。
如果同意我们安排拼住，但在境外又出现了需要单人住的情况，需要在境外和酒店协商，以付现金或者刷卡的方式来解决。请注意：是需支付一整间房的费用，而非半间房差，还请您理解～
二、单房差相关规则
报名时申请拼房的客人，我们会严格按照提交资料的时间，或者交定金的时间先后顺序来排序，遵循“先到先拼住”的原则匹配拼房伙伴，保证拼房的公平性。要是在团队报名截止之后，出现不是因为你本人意愿而导致的“自然单间”（也就是没办法匹配到同性别的拼房伙伴，只能单人住的情况），处理方式如下：
1. 承担单房差：最后一位按照顺序提交资料或者支付定金的拼住客人，需要承担单房差费用。
2. 团期或行程调整：顺延至下一期团出行，出行价格和原本报名的团期保持一致，而且在下一期团报名的时候，享有“优先拼住”的权益，我们会优先为你匹配拼房伙伴。
或更换其他适合的行程出行，将同样享有“优先拼住”的权益，我们会优先为你匹配拼房伙伴。
《游客意见反馈单》填写提示
旅行社在处理投诉时，《游客意见反馈单》是我们重要的依据，您在填写时请务必秉承公证、客观、真实的原则。空白意见单我们将视做您对此次旅行表示无异议。
签字代表您已经充分阅读后清楚的了解以上各项条款的意义，并且与以上条款达成共识。
本人承诺已经认真阅读并且充分理解以上所有内容，清楚知晓各项条款的具体含义，现在根据自身实际情况，本着自愿原则做出选择。签字就代表本人已经和上述条款达成完全共识，自愿接受并且遵守所有约定。
旅行社代表签字： 游客代表签字：
年 月 日 年 月 日
选座付费说明
政策说明：
一、适用座位范围
「优选座位」通常指巴士车厢内前列区域（具体以当日用车实际座位分布为准），这些座位享有更宽阔的视野、更便捷的上下车体验及相对舒适的乘坐空间。
二、收费标准
· 8 天及以内行程：12 美元/人/天
· 8 天以上行程：15 美元/人/天
费用将根据行程总天数按日计算，并在报名时一次性收取。
三、预订规则
1. 自愿选择：旅客可根据自身需求，在报名时自愿选择是否购买优选座位服务。
2. 先订先得：优选座位数量有限，通常 15 座及以上车型，前二排属于付费区，到时按付款先后顺序确认，售完即止。
3. 同行优先：同行人员（同一订单）需同时预订优选座位的，我们将尽力安排相邻座位。
四、注意事项
1. 优选座位费用不含任何其他服务内容，仅为座位位置的优先选择权。
2. 如因天气、路况或车辆调度等原因需更换用车，我们将尽量提供同等价值的座位安排，或按实际受影响天数退还相应费用。
3. 未购买本服务的旅客，我们将按轮换顺序免费分配其他座位，并尽量保证同行人的座位相邻。
五、退款政策
· 行程开始前 7 天以上取消订单，可全额退还优选座位费用；
· 行程前 3-7 天取消，退还 50%的费用；
· 行程前 3 天内取消，恕不退款。
特别说明：
1.上述行程次序、景点、航班及住宿地点可能临时变动、修改或更换，最终行程以出发前我司确认的行程为准；
2、我公司保留因航空公司、签证、政府、天气等因素而更改行程和追加差价的权利；
3、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
出行须知
①凡参加旅行团团员须准时集合，准时出发， 请提前 15 分钟到达上车地点，我公司旅游大巴不作等候，未能按照约定的时间及地点集合出发，也未能中途加入的，视为自动放弃，费用不退。
②出团通知书内标明上下车时间均为预计时间，具体上车下车地点为本公司确认为准（如遇交通情况或者其他特殊以外情况本公司大巴不能准时到达上车地点或者时间临时变更，本公司将及时通知，请务必耐心等待）。
③客车分为大巴、中巴和 9 座小巴三种：一般大巴都有专门存放行李的行李舱，而中巴和 9座小巴存放行李的空间相对较小；鉴于巴士行李舱空间有限，建议出行时尽可能不要携带太多行李。我社会根据最终团队大小安排车辆，保证一人一座。
④为了避免景点前过于拥挤，多数城市的大巴停车处离景点较远，不允许司机随便停车，违者会被高额罚款，必要时上下车位置可能会离景点有一段距离， 请广大团员理解。
乘坐大巴安全提示：
① 禁止在车内抽烟。
② 请勿携带违禁物品。
③ 不要随意摆弄车上的任何物件，以避免不必要的损坏。
④ 在大巴临时停靠期间，服从导游安排，请勿远离。
⑤ 团员下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，随身携带自己的贵重物品；出现遗失、被盗，旅行社概不负责。
⑥ 因旅途时间很长，途中车辆负荷较重，如遇到汽车抛锚并影响行程的情况，旅行社对此会迅速做出补救措施，请团员积极配合。
退改说明
1.行程取消条款如下：
（1）出发前 60 天以上（含第 60 天），取消退全款；
（2）出发前 30-59 天（含第 30 天），如取消本公司将收 10%手续费；
（3）出发前 18—29 天（含第 18 天），如取消本公司收取报名订单上应收款项的 50%；
（4）出发前 17 天内（含第 17 天），已全部确认车与酒店订位，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用，可以换朋友参加；
备注：
（1）取消政策不包含，包机票和邮轮行程（以航空公司和邮轮公司政策为准）
（2）出发当日未能准时参加者，作自动放弃论，已付团费概不退还。
（3）其他加订酒店或服务需参照酒店规定而确定是否能退款。
（4）如贵司或客人因个人原因（无旅行证件、签证问题、迟到、生病、意外等因素）于旅途中退出或未能参加行程内任何行程，已付团费概不退还，也不会以其他服务赔偿。
2.如遇天气、战争、罢工等人力不可抗拒因素而导致无法游览，我司将优先保护客人人身及其财产的安全，有权取消或调整部分或全部行程，不承担任何因不可抗力引起的直接或间接责任，已支付的团费概不退还。
补费说明：
（1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补差价。机票价格若为团队机票，不得改签、换人、退票。
（2）如果旅游目的地国家政策性调整费用，行程中不含项目或其他相关价格，请按规定补交差价。
温馨提示：
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我们建议大家在出国旅行前自行购买境外旅游保险，上面链接我们经常给客人推荐的保险购买链接，很安全的购买渠道
当然参团客人也可以找自己熟悉的保险公司购买
