贵宾前往居住地所在的机场，由于时差因素，建议确认当地时间并提前1天出发，准确时间以到达时间为准，请选择早航班到达，办理登机手续后，飞往目的地 ，当天晚上在飞机上度过，请各位注意夜间休息，飞机上比较冷，请准备好挡风的衣物。
今天您将抵达杭州，接到您后将安排前往酒店入住休息，为接下来的美妙旅程养精蓄锐。接机日为自由活动，不是正式的行程，抵达早的团友请在自由活动时注意人身财产安全。
专属礼遇：早10点至晚20点均为免费接机时段，其余时间为付费接机。具体详情可咨询客服了解。
今日路线：杭州大运河深度游-宋城千古情
酒店享用早餐后，深度解锁运河慢生活【杭州大运河深度游】（含一站一停游船），世界三大名秀之一【宋城千古情★】（VIP观演区）。
【杭州大运河深度游】 Hangzhou Grand Canal In-depth Tour
一定要试试一站一停的游船游览！乘游船灵活穿梭在运河两岸。从武林门的繁华码头出发，打卡香积寺，在小河公园拍工业风大片，再到拱宸桥漫步古巷、探访博物馆，每一站都是不一样的风情。这种随走随停的自在，才是解锁运河慢生活的正确打开方式。
【宋城千古情】Songcheng Eternal Love Show
大型歌舞《宋城千古情》是一生必看的演出，是杭州宋城的灵魂，与拉斯维加斯的“O”秀、巴黎红磨坊并称“世界三大名秀”，以出其不意的呈现方式演绎了宋皇宫的辉煌、岳家军的惨烈、梁祝和白蛇许仙的千古绝唱，把丝绸、茶叶和烟雨江南表现得淋漓尽致......
今日线路：富春江小三峡-严子陵钓台
酒店享用早餐后，前往元代黄公望代表作《富春山居图》实景临摹地【富春江小三峡★】（含游船），宋代大文学家范仲淹诗云“云山苍苍，江水泱泱。先生之风，山高水长的【严子陵钓台★】（入内）。
【富春江小三峡】Boat Tour of the Little Three Gorges of Fuchun River
富春江小三峡位于富春江上游至建德梅城段，全长24公里，由龙门峡、子陵峡和子胥峡组成，与长江三峡、桂林漓江并称我国三大江河风光游览线。江水晶莹如翡翠，两岸青山飞瀑悬垂，素有“不是漓江，胜似漓江”之誉 。
【严子陵钓台】Yanziling Fishing Platform
有中国“十大钓台之首”的美誉，是东汉名士严光隐居处，因严子陵拒绝光武帝之召，来此地隐者垂钓而闻名。文化名人李白、苏轼等人都曾经来过。宋代大文学家范仲淹诗云：“云山苍苍，江水泱泱。先生之风，山高水长。”
今日线路：桐庐-瑶琳仙境-绍兴-鲁迅故里
酒店享用早餐后，前往享有“全国诸洞冠”之美誉的【瑶琳仙境★】（入内），绍兴市区保存最完好、最具文化内涵和古城水乡经典风貌的【鲁迅故里】。
【瑶琳仙境】Yaolin Fairyland
瑶琳仙境以神奇的地貌和瑰丽多姿的群石景观而享有“全国诸洞冠”之美誉，“中国旅游胜地四十佳”。瑶琳仙境，一处地下水引领的奇幻世界，以“狮象迎宾”启幕，内藏璀璨宫殿、鲤鱼跃池、广寒舞台等奇景，更有罕见“银河飞瀑”震撼人心，是激发无限想象、增添壮游乐趣的洞天福地。
【鲁迅故里】Lu Xun Native Place
目前绍兴市区保存最完好、最具文化内涵和古城水乡经典风貌的历史街区之一，资源独特，拥有鲁迅故居、百草园、三味书屋、鲁迅祖居、土谷祠、长庆寺、鲁迅笔下风情园、鲁迅生平事迹陈列厅等一大批与鲁迅有关的人文古迹，品味鲁迅笔下风情、感受鲁迅当年生活情境的真实场所。
今日路线：绍兴-苏州-拙政园-寒山寺-七里山塘
酒店享用早餐后，前往苏州，抵达后，游览中国四大名园之一【拙政园★】（入内），中国十大寺庙之一【寒山寺★】（入内），被誉为“老苏州的缩影、吴文化的窗口”【七里山塘】（含游船）。
【拙政园】Humble Administrator’s Garden
拙政园是中国四大名园之一，也是其中历史最为悠久的园林。取晋代潘岳《闲居赋》中 “拙者之为政” 句意命名。其以水为主，疏朗平淡，近乎自然风景，是江南私家花园的典范，1997年被联合国教科文组织列为世界文化遗产。
【寒山寺】Hanshan Temple
因其历史遗迹而被列为中国十大寺庙之一 。它始建于南朝梁武帝天监年间，距今已有一千五百多年历史，因唐代诗人张继的《枫桥夜泊》而闻名遐迩。寒山寺于2008年12月获得世界上“最大的诗碑”以及“最大的佛钟”共两项世界纪录。
【七里山塘】Qilishantang Scenic Area(boat cruise)
山塘景区人文景观、自然景观丰富，吴地文化氛围浓郁，以千年古街、民俗文化活动、明清古建筑群为主的旅游资源。山塘街始建于公元825年，距今已有近1200年的历史，被誉为“老苏州的缩影、吴文化的窗口”。
今日线路：苏州-无锡-鼋头渚-拈花湾
酒店享用早餐后，乘车前往无锡，江南地区规模最大的山水园林胜境【鼋头渚★】（入内），体验无处不在的禅意生活，中国十大最受欢迎小镇之一【拈花湾★】（入内）。
【鼋头渚】Yuantouzhu Scenic Area
因巨石突入湖中形状酷似神龟昂首而得名，作为江南地区规模最大的山水园林胜境，拥有充山隐秀、鹿顶迎晖、鼋渚春涛、横云山庄、万浪卷雪、湖山真意、十里芳径、太湖仙岛等著名景区，诗人郭沫若的“太湖佳绝处，毕竟在鼋头”即是最好的赞誉。
【拈花湾】Nianhua Bay
唐风宋韵 , 江南山水 , 奇特景观，体验无处不在的禅意生活，中国十大最受欢迎小镇之一。
小镇整体建筑风格与日本奈良非常相似，又融入了中国江南小镇特有的水系，打造出了一种独有的建筑风格，使得整个小镇沉浸在美轮美奂的意境中。
今日线路：豫园-东方明珠广播电视塔-南京路-外滩
酒店享用早餐后，前往上海,上海的标志性建筑【东方明珠广播电视塔★】（入内），上海五大古典名园之首 【豫园★】（入内），“中华商业第一街”【南京路】，素有万国建筑博览群之称【外滩】。
【东方明珠广播电视塔】Oriental Pearl TV Tower
东方明珠是上海的标志性建筑。设计灵感源自“大珠小珠落玉盘”，兼具科技感与东方美学。它是世界第五高塔，年观光人数在世界各高塔中仅次于埃菲尔铁塔。
【豫园】Yu Garden
始建于明代嘉靖、万历年间，已有450余年历史，占地30余亩 ，名列现存的上海五大古典名园之首 。豫园原是明代的一座私人园林，在明代中后期被公认为“东南名园冠”。 豫园有着典型的江南园林风貌 ，体现了明清两代南方园林“清幽秀丽、精致玲珑”的艺术风格 。
【南京路】Nanjing Road
上海开埠后最早建立的商业街，起源于1851年的花园弄堂，1865年正式定名为南京路，它被誉为“中华商业第一街”，素有“十里南京路一个步行街”的称号，路旁遍布上海老字号商店及商城，是国内外购物者的天堂。
【外滩】The Bund
外滩矗立着52幢风格迥异的古典复兴大楼，素有外滩万国建筑博览群之称，是中国近现代重要史迹及代表性建筑，上海的地标之一。
酒店享用早餐后，结束江南之旅，前往下一站精彩地点。
专属礼遇及返程时间推荐：
早10点至晚18点均为免费送机/送站时段，其余时间为付费送机/送站。具体详情可咨询客服了解。
1. 全程5晚当地五星酒店住宿+2晚桐庐及拈花湾特色酒店；
2. 全程7顿酒店自助早餐；12顿美味午晚餐：类型包括中式餐、当地特色餐食；
特别提示：行程中特色餐需10人及以上可安排，6人及以下为常规用餐；
如用餐时间在飞机上，以航司标准为准;
3. 国内专业旅游用车及专职司机（车辆保险完善，车型根据人数调整，保证人均 1 座）；
4. 当地优秀中文导游讲解（6人及以下为司机兼导游服务）；
5. 行程中标注★景点首道门票：
杭州运河游（含一站一停游船）、宋城千古情（VIP观演区）、富春江小三峡（含游船）、严子陵钓台、瑶琳仙境、拙政园、寒山寺、七里山塘（含游船）、鼋头渚（含游船+电瓶车）、拈花湾、东方明珠广播电视塔、豫园；
6. 全程司导服务费用；
7. 每人每天两瓶饮用水；
备注：司机及导游工作时间为 10 小时，超时将收取超时费请周知！（交通拥堵及车出故障等因素引起超时除外，主要指个人行为造成行程时间延误超时以及当天行程结束后额外使用车导服务）
1. 全程国际段机票（我司可代订）；
2. 中国签证费（台湾护照用台胞证即可，美国护照需办理中国签证，我司可代办）
3. 行程中未标注★景点门票；
4. 客人私人费用（如：酒店电话、洗衣、饮料、行李超额及托管费等）；
5. 在非本公司所能控制的情况下，如罢工及交通延误等不可抗拒因素而引起的额外开支；
6. 未列入“费用包含”项目的其他一切费用；
参团与安全风险提示说明
一、报名参团注意事项的提示
1、当您准备参加海外旅游时，请您务必仔细核对您所持有的护照有效期在六个月。若发生因您的相关证件存在问题而导致无法办理签证、无法完成出入境审批等情况，由此导致的全部损失将由您自行承担。
2、是否发放签证，是否准予入境，系有关机构之行政权或主权，您应按要求提供真实情况，旅行社可协助办理。如因您自身原因或提供材料问题不能及时办理护照、签证、出入境许可而影响行程的，以及被相关机关拒发护照、签证或拒绝入境的，相关责任由旅游者自行承担。
3、根据欧美亚等国家使领馆办理签证流程，其经常更新办理签证所需资料，且不定期告知更新时间。因此旅行社会根据欧美亚等国家使领馆要求随时通知您及时补充签证材料，请您予以谅解并积极配合。但若因您所提供的签证资料存在瑕疵或未能及时提供签证资料导致的使领馆缓签、拒签的，由此产生的所有损失将由您自行承担。
4、根据出入境管理规定，出入境除须获得目的地国家使领馆签证外，还将经过边防检查站及他国移民局的出、入关行政许可，因此若您仅获得了目的地国家的签证，但因您个人原因导致未能获得相关机构出入关行政许可，由此产生的所有损失将由您自行承担。
二、关于游客健康状况以及游览活动的风险提示
1、您在参团报名时有义务向旅行社如实说明您的健康状况，以及既往病史。旅行社会根据您的健康状况建议您选择适合的产品，并建议您前往正规医院进行相关身体检查。若经劝告后，您依然坚持参加本次旅行，旅行社即有合理理由认为您已进行相关身体检查，并认为根据医生嘱咐您的身体状况适合参加本次行程。但旅行社仍有权建议65岁（含）以上老年人需要由家属陪同出游，未成年人由父母或父母指定的临时监护人陪同出游，并有权要求相关人员依据保险公司要求购买相应旅游意外险。若您未能依据旅行社要求有陪同人员等，则旅行社有权拒绝您的参团报名，请您谅解。
2、旅游者在人身、财产安全遇到危险时，或出境旅游者在境外陷入困境时，可请求旅游经营者、当地政府和相关机构（包括驻当地机构）在其职责范围内给予协助和保护，但是因此产生的费用应当由旅游者自行承担。因此若您在境外遇到人身、财产安全困境时，请务必第一时间联系陪同领队或组团社、接待社、地接社以及当地政府和相关机构请求帮助，以避免您产生额外不必要的损失。
3、若您在行程中突发疾病，旅行社将尽力安排您前往医院治疗，但是由于出境旅游的条件及时间所限，旅行社可能无法完全满足您的要求或去您指定的医疗机构，但是旅行社会本着及时救治的原则，或听从专业医疗人员的建议协助您前往相应的医疗机构，因此产生的费用须由您自行承担，请您谅解。
4、若您在行程中突发疾病，由于当团领队肩负照顾全团旅游者的重任，因此无法抛下其他游客长时间陪护您，但旅行社将根据需要尽力安排相关人员协助您进行后续医疗。在海外国家没有类似护工的职业，因此若您希望得到全程治疗的陪护照料，请及时联系旅行社，旅行社可协助安排您的直系亲属前来探访，因此产生的费用须由您自行承担，请您谅解。因此请您在出行前务必在旅行社备案您在国内的紧急联系人及联系方式，以备不时之需。
5、若您在境外发生意外情况，需国内亲属在现场陪护照料，请及时联系旅行社，旅行社将根据您的需求及时联系您的亲属，并协助其尽快完成出国手续。但由于临时及紧急出国，因此产生的机票、酒店等价格旅行社无法保证为参团价格或其他优惠价格，相关的全部费用将由您自行承担，请您谅解。
6、在境外参加行程景点或自由活动期间，请您务必听从领队以及相关景点提示，务必根据您自身的身体状况参与适宜的活动，请勿参加任何不适宜您的身体或存在危险刺激性的活动，以免对您的身体造成伤害。旅行社尤其提醒患有下列疾病的旅游者：患有心脑血管疾病或类似病史的，有精神疾病或类似病史的，有哮喘病或类似病史，颈椎病以及未提及的复发类疾病。同时也包括年龄在55岁以上的健康人士以及带有身孕的女士，请勿参加下述类似活动，包括：出海、潜水、游泳、冲浪、登山（包括攀爬类活动）、漂流、滑雪、骑马、高空跳伞、热气球、直升机、沙漠越野车、沙漠摩托车、各类沙漠冲沙活动、徒步越野、十层以上的观光缆车、悬空缆车、游乐场的一切带有刺激性的游乐项目、近距离接触野生动物等高风险的活动。以免造成不必要的身体伤害，请您谅解。
我们通常不会将带有危险刺激性的活动编排在行程当中，如果您发觉哪些项目可能会对您的身体造成伤害，请务必提前告知领队或导游，我们会做出妥善安排。
三、关于游客个人财产以及购物的风险提示
1、请您在境外旅游期间务必谨慎看护好个人物品及财产，团队出行期间请勿擅自离团，随团活动，并随时随地留心个人财产，请勿将个人财产单独遗留/寄放在托运行李中，大巴车或酒店房间。在行程期间若您的个人财产遭遇抢盗的，旅行社将尽力协助您在当地报案，但旅行社无法保证是否能追回您被抢盗的财产且亦无法承担您因此产生的财产损失，请您谅解。
2、若您在可办理购物退税的国家购买商品时，请务必保留好您的退税单。领队和导游可以协助您填写退税单，如果条件允许我们也可以带您前往办理退税的地点。关于购物退税为目的地国家的自有政策，是否能顺利拿到退税旅行社无法予以担保，请您谅解。
3、购物刷卡手续费已由银行收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担，敬请谅解。
四、关于跨境旅游产品行李携带的重要提示
鉴于跨境旅游产品涉及较多飞行行程，且航班运行中存在行李丢失的可能性，一旦发生丢失，行李寻回难度较大。为最大程度保障您的权益与出行便利，现作出如下重要提示：
1、随身物品建议：强烈建议您将贵重物品（如首饰、电子产品、重要证件等）及特殊药品随身携带，切勿办理托运。其中，若您因身体原因需每日服用或注射药品，且药品为液体形态，请务必提前前往医院开具相关证明文件，以确保顺利通过安检。
2、行李丢失处理机制：若不幸发生行李丢失情况，我社将积极协助您办理行李报失等相关手续，协助联系承运航空公司寻找行李。若您的机票是由我社订购，我们还会协助您向航空公司申请索赔。但需特别说明，根据相关规定与约定，我社在此过程中仅提供协助服务，我社不承担行李丢失的赔偿责任。
3、保险补充建议：若您对基础保险的赔偿金额存在顾虑，为进一步提升保障力度，建议您根据自身需求自行投保高额旅游保险，以覆盖更多潜在风险。
拼房规则友情提示
一、单人报名拼房说明
单人报名时，原则上需要补单房差。要是希望和同团的其他客人拼住，还请在报名的时候，明确说明是否有拼住需求，我们会尽力协调安排。
需要特别提醒的是，因为咱们是散客拼团（非家庭团队），所以对于拼住的客人是否有特殊睡眠习惯，像打鼾、磨牙、说梦话、开灯睡觉、在房间内饮酒等情况，我们没办法提前保证。要是这些情况影响到你的休息，进而对整个旅游期间的状态产生影响，我们强烈建议单人报名且有睡眠困扰的客人，或者本身就有特殊睡眠习惯的客人，补单房差选择单人住。
如果同意我们安排拼住，但在境外又出现了需要单人住的情况，需要在境外和酒店协商，以付现金或者刷卡的方式来解决。请注意：是需支付一整间房的费用，而非半间房差，还请您理解～
二、单房差相关规则
报名时申请拼房的客人，我们会严格按照提交资料的时间，或者交定金的时间先后顺序来排序，遵循“先到先拼住”的原则匹配拼房伙伴，保证拼房的公平性。要是在团队报名截止之后，出现不是因为你本人意愿而导致的“自然单间”（也就是没办法匹配到同性别的拼房伙伴，只能单人住的情况），处理方式如下：
1. 承担单房差：最后一位按照顺序提交资料或者支付定金的拼住客人，需要承担单房差费用。
2. 团期或行程调整：顺延至下一期团出行，出行价格和原本报名的团期保持一致，而且在下一期团报名的时候，享有“优先拼住”的权益，我们会优先为你匹配拼房伙伴。
或更换其他适合的行程出行，将同样享有“优先拼住”的权益，我们会优先为你匹配拼房伙伴。
《游客意见反馈单》填写提示
旅行社在处理投诉时，《游客意见反馈单》是我们重要的依据，您在填写时请务必秉承公证、客观、真实的原则。空白意见单我们将视做您对此次旅行表示无异议。
签字代表您已经充分阅读后清楚的了解以上各项条款的意义，并且与以上条款达成共识。
本人承诺已经认真阅读并且充分理解以上所有内容，清楚知晓各项条款的具体含义，现在根据自身实际情况，本着自愿原则做出选择。签字就代表本人已经和上述条款达成完全共识，自愿接受并且遵守所有约定。
旅行社代表签字： 游客代表签字：
年 月 日 年 月 日
选座付费说明
一、适用座位范围
「优选座位」通常指巴士车厢内前列区域（具体以当日用车实际座位分布为准），这些座位享有更宽阔的视野、更便捷的上下车体验及相对舒适的乘坐空间。
二、收费标准
· 8天及以内行程：12美元/人/天
· 8天以上行程：15美元/人/天
费用将根据行程总天数按日计算，并在报名时一次性收取。
三、预订规则
1. 自愿选择：旅客可根据自身需求，在报名时自愿选择是否购买优选座位服务。
2. 先订先得：优选座位数量有限，通常15座及以上车型，前三排属于付费区，到时按付款先后顺序确认，售完即止。
3. 同行优先：同行人员（同一订单）需同时预订优选座位的，我们将尽力安排相邻座位。
四、注意事项
1. 优选座位费用不含任何其他服务内容，仅为座位位置的优先选择权。
2. 如因天气、路况或车辆调度等原因需更换用车，我们将尽量提供同等价值的座位安排，或按实际受影响天数退还相应费用。
3. 未购买本服务的旅客，我们将按轮换顺序免费分配其他座位，并尽量保证同行人的座位相邻。
五、退款政策
· 行程开始前7天以上取消订单，可全额退还优选座位费用；
· 行程前3-7天取消，退还50%的费用；
· 行程前3天内取消，恕不退款。
行程须知
特别说明：
1.上述行程次序、景点、航班及住宿地点可能临时变动、修改或更换，最终行程以出发前我公司确认的行程为准；
2、我公司保留因航空公司、签证、政府、天气等因素而更改行程和追加差价的权利；
3、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
退改说明
一.行程取消条款如下：
1.出发前120天及以上取消：退还全额费用。
2.出发前90～119天取消：收取团费5%手续费+已产生不可退费用
3.出发前60～89天取消：收取团费10%手续费+已产生不可退费用
4.出发前59天及以内取消：不予退款，支持换人出行，收取5%费用。
温馨提示：建议报名时自行购买旅游相关保险，如因个人原因取消行程，可依据保险条款向保险公司申请理赔。
备注：
(1)取消政策不包含机票和邮轮行程（以航空公司和邮轮公司政策为准）
(2)出发当日未能准时参加者，作自动放弃论，已付团费概不退还。
(3)其他加订酒店或服务需参照酒店规定而确定是否能退款。
(4)如因个人原因(无旅行证件、签证问题、迟到、生病、意外等因素)于旅途中退出或末能参加行程内任何行程，已付团费概不退还，也不会以其他服务赔偿。
2.如遇天气、战争、罢工等人力不可抗拒因素而导致无法游览，我司将优先保护客人人身及其财产的安全，有权利取消或调整部分或全部行程，不承担任何因不可抗力引起的直接或间接责任，已支付的团费概不退还。
补费说明：
（1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补差价。机票价格若为团队机票，不得改签、换人、退票。
（2）如果旅游目的地国家政策性调整费用，行程中不含项目或其他相关价格，请按规定补交差价。
强烈建议：
出门旅行需要购买保险。突发事件，恶劣天气或自然灾害或战争引起的行程变化，本人或家人健康状况，航班延误后取消，罢工事件等，行李丢失，游船航次取消或改变，健康问题和人身伤害，财务丢失损失等，都会影响您的旅行计划。如果出现突发状况，组团社会尽力帮助解决，但是不担负法律责任和索赔责任。请选择购买合适你的保险，保护个人的旅行和健康医疗费用
特别建议购买足额旅游保险，覆盖以下风险：
行程取消/中断、紧急医疗及救援、航班延误、行李丢失/延误等；
下面几个链接是我们客户常用的保险渠道，可参考
1.World Nomads：www.worldnomads.com
2.https://www.travelinsurance.com/
3.安联 Allianz：www.allianztravelinsurance.com
当然你也可以找自己熟悉的保险公司购买。
未购买保险者，因突发状况导致的损失，我司不承担赔偿责任。
出行须知
①凡参加旅行团团员须准时集合，准时出发, 请提前15分钟到达上车地点，我公司旅游大巴不作等候，未能按照约定的时间及地点集合出发，也未能中途加入的，视为自动放弃，费用不退。
②出团通知书内标明上下车时间均为预计时间，具体上车下车地点为以本公司确认为准(如遇交通情况或者其他特殊以外情况本公司大巴不能准时到达上车地点或者时间临时变更，本公司将及时通知，请务必耐心等待)。
③客车分为大巴、中巴和小巴三种：一般大巴都有专门存放行李的行李舱，而中巴和小巴存放行李的空间相对较小；鉴于巴士行李舱空间有限，建议出行时尽可能不要携带太多行李。我社会根据最终团队大小安排车辆，保证一人一座。
④为了避免景点前过于拥挤，多数城市的大巴停车处离景点较远，不允许司机随便停车，违者会被高额罚款，必要时上下车位置可能会离景点有一段距离，请广大团员理解。
2．乘坐大巴安全提示：
①禁止在车内抽烟。
②请勿携带违禁物品。
③不要随意摆弄车上的任何物件，以避免不必要的损坏。
④在大巴临时停靠期间，服从导游安排，请勿远离团队。
⑤团员下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，随身携带自己的贵重物品；出现遗失、被盗，旅行社概不负责。
⑥因旅途时间很长，途中车辆负荷较重，如遇到汽车抛锚并影响行程的情况，旅行社对此会迅速做出补救措施，请团员积极配合。
